市场上的诸多以提供生活鲜花为主的鲜花电商，在各种节日期间高调试水礼花市场，但市场反响却不尽如人意，如鲜花腐烂、配送延迟以及不通知等问题已成为消费者吐槽鲜花电商的高频词。在流量竞赛的上半场，鲜花电商面对激增的自然流量可以快速扩张，但进入下半场竞赛后，随着流量增速日趋平稳，优质的用户体验将是鲜花电商吸引消费者的最大筹码。
鲜花品质、物流体验影响着消费者对鲜花电商的直观感受。传统模式的鲜花产业和亟待完善的物流基础设施，对鲜花电商的发展产生掣肘，导致消费者体验感不良的原因也是企业当前面临的困局。随着鲜花消费总量的不断提升，传统鲜花产业在种植结构、技术效率、采后管理、交易流通等多方面，越来越无法匹配迅速发展的鲜花消费市场。行业完善供应链的速度难以与快速提升的消费需求相契合。
随着鲜花电商的发展与订单量的不断增多，需要不断压缩成本和提升供应链时效性，促使企业向供应端和生产端延伸，从原本的二级市场买卖，到直接与花农对接。鲜花电商让消费端对花材的需求变得专业、持续与稳定，企业对供应端和生产端也有了更多的话语权，初步形成了规模化直接采购，品质得以把控，并能够降低耗损。
自2015年陆续进入生活鲜花市场的鲜花电商企业，经过三年多的市场教育和口碑传播，行业增速已开始放缓。面对这样一个依旧有着挖掘空间的增量市场，花加开始通过对各环节进行精细化运营实现突破。通过物流成本、产品耗损、品质管控、用户体验等多维度精耕细作，花加从鲜花供应链的下游做起，逐步渗透到中游的分拣、上游的采购种植等环节，并开始自建花田，如今拥有8000亩自营稀有品种花田、数千家签约花农及大中型鲜花种植基地，致力于为用户提供高品质鲜花。同时花加在运输装箱方面有很大突破，其研发的环保周转箱，操作简单的同时还可重复利用，据有关数据，花加的供应链环节总成本因此下降20%。花加表示，花加的鲜花均采用0℃冷链，并且全国包邮，带来极致的鲜花保鲜与快速的物流服务，为用户带来优质的消费体验。
在干线运输方面，花加已经用可循环的环保周转箱代替纸箱，鲜花不再需要依靠自身的张力进行支撑，也不再受困于鲜花产生的冷凝水加速腐败的痛点，降低花材的内耗。与此同时，花加表示，未来仍会不断扩展品类，在花材、价格、搭配、客单价以及频次等众多维度实现差异化，满足更多消费全程的需求。
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