呼叫中心业务包括呼叫中心系统和话务员坐席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。
申请全网呼叫中心证在国家工信部，地网呼叫中心证申请需要在公司注册地的通信管理局办理
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